RSS

На портале "Наш город" можно оставлять жалобы на очереди в центрах госуслуг

29.05.2015
госуслугиПортал "Наш город" предоставляет москвичам новую возможность – жаловаться на очереди в центрах госуслуг. Такую информацию предоставила пресс-служба портала.

Портал "Наш город" появился осенью 2011 года и был посвящен благоустройству дворов Москвы. В 2013 году к сайту добавились сервисы ресурсов "Дороги Москвы" и "Дома Москвы". Сейчас здесь можно оставлять жалобы на проблемы города, давать оценку работе чиновников и услуг. В прошлом году тем, созданных жителями Москвы, было более 150.

В Москве сегодня жителей города принимают 104 центра "Мои документы", обслуживающие более 100 районов столицы, в которых живут 80 процентов москвичей. Также на территории Троицкого и Новомосковского округов работают два мобильных офиса. Для удобства жителей центры работают ежедневно с 8 до 20 часов и за день обслуживают более 60 тысяч жителей. В центрах можно получить 151 услугу и 248 документов.

Сейчас среднее время, которое посетитель проводит в очереди, – 7 минут. Поэтому, если время ожидания с момента выдачи талона электронной очереди и до момента обращения в окно для подачи документов или получения результата услуги превышает 15 минут, то посетитель вправе пожаловаться на работу учреждения.

Сделать это можно на портале, в категории "Многофункциональные центры", в теме "Длительное ожидание приема". Для того, чтобы жалоба была рассмотрена, нужно заполнить все поля анкеты и указать номер талона. После заполнения анкеты будет проведено расследование конкретного случая.
Также на портале расширена функция оценки работы центров "Мои документы". Теперь удобно оставлять конкретные замечания по работе и обслуживанию в них. Каждый месяц отзывы будут проверяться и на сайте будет добавляться ответ.

Чтобы узнать свой центр, записаться на прием или уточнить есть ли очередь нужно зайти на московский портал госуслуг. Это поможет москвичам сократить время пребывания в учреждении до минимума и уточнить всю информацию о его работе.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати