RSS

Робот-оператор расскажет горожанам об изменении тарифов на ЖКУ

17:22 29.08.2017
робот справочная.jpgВиртуальный оператор единой справочной службы Правительства Москвы теперь сможет рассказать не только о работе центров «Мои документы» и графике отключения воды, но и об изменениях тарифов и оплате ЖКУ.

Сейчас робот-оператор «общается» более чем с 30 тысячами обращающихся в единую справочную службу правительства Москвы горожан (это около 7 процентов всех обращений). Для получения информации необходимо четко сформулировать запрос.

Что касается консультации о тарифах, то виртуальный оператор предоставит справочную информацию о том, когда и какие тарифы изменились. В целом продолжительность беседы с роботом составит три-пять минут. При необходимости программа переведет звонок на сотрудника центра предоставления государственных услуг «Мои документы», уточнив некоторую информацию (в каком округе проживает абонент, готов ли произнести код плательщика), или попросит перезвонить в рабочие часы центров госуслуг (с 08.00 до 20.00), если звонок поступил в нерабочее время.

Теги: ЖКХ

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати